الضمير تفتح باب الشكاوي أمام مشتركي جوال لملاحقتها قانونياً وقضائياً

الضمير تفتح باب الشكاوي أمام مشتركي جوال لملاحقتها قانونياً وقضائياً

أعلنت مؤسسة الضمير لحقوق الإنسان اليوم, فتح باب الشكاوي أمام المواطنين بشأن تدني مستوى الخدمات الخلوية التي تقدمها شركة "جوال", على أساس ملاحقتها قانونياً وقضائياً, مشيرة إلى أنها ستناقش مع المشتكين من بين هؤلاء المشتركين، إمكانية متابعة شكاويهم بالسبل القانونية والقضائية المتاحة.

وإستغربت الضمير طريقة تعاطي إدارة شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية جوال، مع القضية التي أثارتها مؤخراً، و المتعلقة بتدني مستوي خدمات الاتصالات التي تقدمها شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية – جوال – وذلك إثر طرح الشركة كميات كبيرة من شرائح اتصالات في السوق المحلية بقطاع غزة بما يفوق القدرة الاستيعابية لشبكة الاتصالات الخلوية.

وقالت الضمير أنها كانت تأمل أن تتعاطى شركة جوال بايجابية مع شكاوى كل مشتركيها في قطاع غزة على قاعدة وقف أي سياسة من شأنها أن تعيق تقديم خدمات أفضل ، ولكن بالرغم من إعلان الشركة وقف ضخ السوق بشرائح جديدة كما أعلنت الشركة، إلا أن الشرائح لا تزال تباع في السوق السوداء دون إجراءات قانونية، حيث أن أي مواطن يستطيع شراء شرائح جديدة دون تسجيل بياناته .

وأشارت إلى رصدها قيام أطفال دون سن السابعة شراء شرائح جوال من السوق السوداء الأمر الذي يثير قلقا بالغا تجاه ما يمكن أن يترتب على ذلك من إشكاليات اجتماعية, كما أن الشرائح لا تزال تباع في السوق السوداء حتى اللحظة.

وأكدت المؤسسة أنها تضع كل إمكانياتها المهنية من أجل خدمة المواطنين والدفاع عن مصالحهم أمام أي جهة كانت، تحقيقا لرسالتها المدافعة عن حقوق الضحايا.